Privacy Policy

1. Titolari del Trattamento

Di seguito congiuntamente definite come "i Titolari" o individualmente come "il Titolare".

2. Responsabili della Protezione dei Dati (DPO)

I rispettivi Titolari hanno nominato un proprio Responsabile per la protezione dei dati personali (DPO/RPD):

• Enervibes S.r.l. — DPO contattabile a: dpo@enervibes.it
• ProntoEnergia S.r.l. — DPO contattabile a: dpo@prontoenergia.com

3. Tipologia di Dati Personali e Modalità di Trattamento

I dati personali raccolti riguardano le informazioni comunicate dagli Interessati nel contesto delle attività di promozione/comparazione dei Titolari, tramite moduli online e telefonate (inbound e/o outbound), effettuate esclusivamente mediante numerazioni telefoniche intestate ai Titolari e regolarmente registrate presso il Registro degli Operatori di Comunicazione (ROC).

Le tipologie di dati trattati comprendono:

• a. dati anagrafici (nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale);
• b. dati di contatto (numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo fisico dell'abitazione e/o sede aziendale);
• c. ove necessario, dati relativi alle preferenze sui metodi di pagamento.

4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

a) Esecuzione dei servizi richiesti. Trattamento necessario per garantire l'esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali concernenti attività di promozione e/o comparazione delle offerte commerciali di società fornitrici di utilities (energia elettrica, gas naturale, luce), inclusa l'erogazione telefonica del servizio di consulenza richiesto.

b) Cessione dei dati ai fornitori di servizi. Qualora l'interessato proceda alla stipula di uno o più servizi, i dati potranno essere ceduti ai seguenti fornitori terzi, che tratteranno i dati quali autonomi Titolari:

• Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit
• Enel Energia S.p.A.
• Wekiwi S.r.l.
• Acea Energia S.p.A.
• Sorgenia S.p.A.

c) Obblighi di legge e tutela dei diritti. Trattamento per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da regolamenti comunitari, da ordini dell'Autorità o per esercitare i diritti dei Titolari, incluso il diritto di difesa in giudizio.

5. Invito a Recensire il Servizio (Trustpilot)

6. Destinatari dei Dati Personali

I dati personali potranno essere condivisi con:

• Soggetti, enti o autorità a cui la comunicazione sia obbligatoria per legge o per ordine dell'Autorità;
• Persone autorizzate dai Titolari al trattamento, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale;
• Terzi fornitori del servizio richiesto (come da art. 4, lett. b);
• Responsabili del trattamento dati nominati dai Titolari;
• Trustpilot Inc., limitatamente ai dati necessari per l'invio degli inviti a recensire (art. 5).

I Titolari garantiscono la massima cura affinché la comunicazione dei dati personali ai destinatari riguardi esclusivamente i dati necessari per le specifiche finalità. I dati non saranno oggetto di diffusione.

7. Modalità di Trattamento

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative strettamente correlate alle finalità indicate, adottando tutte le misure di sicurezza tecniche e procedurali adeguate a impedire accessi, divulgazioni, modifiche o distruzioni non autorizzate dei dati personali.

8. Conservazione dei Dati Personali

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità e in conformità alle disposizioni normative vigenti.

In particolare, per l'esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali, la conservazione avverrà nel termine di 48 ore dalla raccolta dei dati, decorso il quale ciascun Titolare provvederà alla cancellazione, fatta salva la necessità di adempiere a obblighi normativi o far valere propri diritti.

I dati utilizzati per gli inviti a recensire (art. 5) saranno conservati per il solo tempo necessario all'invio delle comunicazioni previste (massimo 7 giorni dall'invio del primo invito), fatto salvo il diritto di opposizione dell'interessato.

9. Trasferimento dei Dati Personali

I dati personali saranno trattati e conservati all'interno dell'Unione Europea, su server ubicati nel territorio UE.

Con riferimento alla trasmissione dei dati a Trustpilot Inc. (art. 5), tale società ha sede negli Stati Uniti e il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, in conformità alle Clausole Contrattuali Standard adottate da Trustpilot.

10. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 13, 15, 18, 19 e 21 del Regolamento, gli interessati possono in qualsiasi momento esercitare i seguenti diritti:

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattare i Titolari:

• Enervibes S.r.l. — privacy@enervibes.it / dpo@enervibes.it
• ProntoEnergia S.r.l. — privacy@prontoenergia.com / dpo@prontoenergia.com
• 📞 Telefono: 02 9922 0697